Was Dich erwartet? Freiraum für Leistung, der eine familienfreundliche Personalpolitik mit innovativen Work-Life-Angeboten beinhaltet. Denn: Ein faires Miteinander ist für uns selbstverständlich. Wir pflegen weitestgehend eine "Du-Kultur". Solltest Du das "Sie" wünschen, ist dies natürlich kein Problem für uns.

Eine Position, die Dich begeistert

• Du empfängst unsere Kund:innen in der Filiale, erkennst ihre Anliegen und leitest sie passgenau an unsere Berater:innen oder das KundenServiceCenter weiter.
• Du führst aktiv Kundentelefonate, vereinbarst Beratungstermine und unterstützt bei vertrieblichen Aktionen.
• Du informierst unsere Kund:innen über unsere digitalen und persönlichen Serviceangebote und begeisterst sie für unsere Multikanalwelt.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen serviceorientiert und findest passende Lösungen.
• Du übernimmst organisatorische Aufgaben rund um den Filialbetrieb und sorgst für einen reibungslosen Ablauf, einschließlich der Betreuung von SB-Geräten und Kassensystemen.

Ein Profil, das uns überzeugt

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du trittst freundlich, souverän und serviceorientiert auf und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse, kommunizierst verbindlich und arbeitest lösungsorientiert.
• Du bringst Interesse an digitalen Bankdienstleistungen mit und unterstützt Kund:innen bei der Nutzung unserer Servicekanäle.
• Du arbeitest zuverlässig, verantwortungsbewusst und behältst auch in einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag den Überblick.

Ein Arbeitsumfeld, das Dich motiviert

• Kundenzufriedenheit steht im Zentrum unseres Tuns
• Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Die Zukunft und die Kultur unserer Bank nachhaltig mitgestalten
• Persönliche Qualifizierung und Weiterentwicklung
• Vielfalt zeichnet uns aus - in den Aufgaben und in der Entwicklung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Weitere Informationen:

Bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils ist für Dich ein attraktives Gehalt entsprechend der Tarifgruppe 5 Manteltarifvertrag für die öffentlichen Banken vorgesehen. Darüber hinaus kann eine marktgerechte variable Vergütung gewährt werden.

Besetzungsbeginn: zu sofort

Ansprechpartner:in: Sabrina Schünhof

Kontaktdaten: sabrina.schuenhof@nordlb.de

Stellenkennung: 5966

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